Un servicio recurrente permite a los dueños de las mascotas configurar un servicio diurno contigo para que se repita cada semana. Solo tienes que reservarlo una vez y el servicio se repetirá automáticamente hasta que lo canceles. Esta es una forma genial de establecer un horario constante con los dueños que repiten. 

Puedes establecer un servicio recurrente para paseos de perros, guarderías de día y visitas a domicilio.

Aceptar una solicitud de servicio recurrente

Modificar un servicio recurrente

Cancelar un servicio recurrente

Aceptar una solicitud de servicio recurrente

Si un dueño solicita un servicio recurrente, aparecerá en la sección Detalles de la reserva y se indicará que el servicio se repite semanalmente. Solo tienes que reservar la solicitud como lo harías normalmente.

Modificar un servicio recurrente

Puedes realizar cambios en un servicio recurrente para la semana actual o para semanas futuras. Esto te permite:

• Añadir futuros servicios
• Eliminar futuros servicios
• Editar las horas de inicio del servicio
• Editar la plantilla del horario (el horario establecido que tienes con el dueño de la mascota)
• Cancelar un servicio recurrente, por lo que no se generarán nuevas reservas a partir de ese momento

Modificar esta semana

Las actualizaciones que hagas solo afectarán al servicio de esta semana.

Desde la App:

1. Abre el servicio recurrente que quieres modificar y toca Detalles
2. Toca Modificar y, a continuación, Modificar detalles.
3. Selecciona Modificar esta semana.
4. Toca la hora de un servicio para cambiarla y después selecciona Listo. Para eliminar un servicio, toca el icono de la papelera. Para añadir un servicio a una fecha existente o a una nueva, toca +Añadir un paseo/una visita.
5. Cuando hayas terminado, desplázate hacia abajo y toca Enviar cambios.

El dueño de la mascota recibirá un correo electrónico con los cambios y se le cobrará inmediatamente por cualquier servicio adicional. Si has eliminado algún servicio, Rover iniciará un reembolso de inmediato, que puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse.

Modificar las próximas semanas

Desde la App:

1. Abre el servicio recurrente que quieres modificar y toca Detalles
2. Toca Modificar y, a continuación, Modificar detalles.
3. Para modificar una fecha de un servicio, desplázate hacia abajo para ver las próximas semanas de servicios. Toca el icono del lápiz junto a la fecha que quieras cambiar.
4. Toca la sección que necesitas cambiar, como la fecha u hora, y luego toca Hecho.
5. Toca Editar un paseo/una visita para finalizar los cambios.

Para añadir un paseo, toca el icono +Añadir un paseo/una visita encima de las fechas futuras. Indica la fecha y la hora, y luego toca Añadir.

Cancelar un paseo o visita

Para cancelar un paseo o una visita para una fecha específica:

1. Toca el icono del lápiz y selecciona Cancelar este paseo/visita en la parte inferior de los detalles del servicio.
   
2. Añade una nota para el dueño de la mascota si lo necesitas, y luego confirma los cambios tocando el botón.

Editar el calendario

Cancelar un servicio recurrente 

Cuando canceles un servicio recurrente con el dueño de la mascota, la reserva de la semana actual permanecerá programada. No se generarán nuevas reservas a partir de ese momento. 

Desde la App:

1. Localiza la reserva y pulsa el icono de los tres puntos.
2. Toca Modificar reserva y luego Cancelar reserva.
3. Selecciona un motivo de cancelación en el menú desplegable. 
4. Confirma los cambios pulsando Cancelar reserva.

Web:

1. En la reserva, ve a la sección Detalles de la reserva desde tu bandeja de entrada y selecciona Cancelar reserva.
2. Selecciona un motivo de cancelación y confirma los cambios.

Tanto tú como el dueño de la mascota recibiréis un mensaje confirmando la cancelación. No aparecerán nuevas reservas con este dueño después de la programada para la semana actual.