Ahora puedes dejar valoraciones detalladas después de cada reserva a través de un formulario estructurado. Estas valoraciones ayudarán a otros cuidadores a entender mejor las necesidades y comportamientos de una mascota y a determinar si son compatibles con ella antes de aceptar una solicitud.
Más adelante, existirá un plazo en el que los cuidadores y los dueños de mascotas podrán dejar opiniones y reseñas entre sí. Estas valoraciones no se publicarán hasta que el dueño de la mascota haya enviado las suyas o hasta que se haya agotado dicho plazo. Así no tendrás que preocuparte de si tus valoraciones influyen en las que recibas tú.
A día de hoy, solo recopilamos valoraciones sobre las experiencias de los cuidadores; los dueños de mascotas y los cuidadores aún no pueden verlas. Haremos visibles estos comentarios próximamente, y te avisaremos cuando puedas empezar a ver los comentarios de otros cuidadores.
Cómo dejar comentarios
- Abre la reserva desde la sección Reservas anteriores de tu bandeja de entrada.
Nota: Si vas a dejar comentarios sobre un servicio recurrente, visita la sección Próximas reservas. - Selecciona Deja un comentario.
- Completa los formularios de comentarios para la mascota y/o el dueño de la mascota y luego selecciona Guardar y continuar.
- Dependiendo de tus respuestas, es posible que veas una opción para proporcionar comentarios adicionales sobre Rover.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver este comentario?
A día de hoy, solo recopilamos valoraciones sobre las experiencias de los cuidadores; los dueños de mascotas y los cuidadores aún no pueden verlas. En el futuro, las valoraciones públicas figurarán en el perfil de la mascota. Tú, el propietario de la mascota y cualquier otro cuidador con el que el propietario se ponga en contacto para solicitar cuidados podréis ver esta información una vez que la nueva función esté disponible.
Tus comentarios ayudarán a otros cuidadores a obtener información de primera mano sobre las mascotas y sus dueños, para así decidir si son compatibles antes de aceptar una solicitud.
¿Puedo editar los comentarios que he dejado sobre el dueño o la mascota?
Una vez que se haya dejado un comentario, no podremos editarlo a menos que infrinja nuestra política de reseñas. Si quieres mandarle comentarios adicionales al dueño de una mascota, puedes enviarle un mensaje en Rover. O, si tienes comentarios privados que te gustaría compartir con nosotros, puedes enviarnos un correo electrónico a la Atención al Cliente Rover en el Centro de Ayuda.
Nota: Como parte de este nuevo proceso de valoraciones, algunas secciones están etiquetadas como "Valoraciones privadas". El dueño de la mascota no podrá ver tus respuestas en dichas secciones.
Ten en cuenta que esta función no está concebida para reemplazar la función Denunciar. Si quieres que Rover actúe en tu nombre, utiliza siempre la función Denunciar. En el improbable caso de que te surja un problema de seguridad, denúncialo a Rover inmediatamente.