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¿Qué es la protección de la reserva?

Aunque no suele ocurrir, en ocasiones un cuidador o un paseador de perros tiene que cancelar a último momento. Si te ocurre esto, puedes contar con nosotros: todas las reservas hechas a través de Rover incluyen la protección de la reserva, esto significa que te ayudaremos a encontrar un sustituto para tu cuidador o tu paseador en Rover en caso de ser necesario.

Cuando se nos notifique la cancelación de un cuidador, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, aunque también puedes contactar con nosotros directamente. Llámanos en cualquier momento al +34 910 78 07 83; estamos disponibles los 365 días del año. También puedes contactar con nosotros aquí.

Aunque la disponibilidad puede variar mucho, haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar un buen sustituto. Además te añadiremos 20 € de crédito para ayudarte a sostener el coste de la reserva.

Para obtener más información sobre cómo funciona la protección de la reserva, consulta nuestros Términos del Servicio.

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