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¿Qué significan las estadísticas en mi página de perfil?

Cuando los dueños de los perros descubren tu perfil mediante búsquedas y seleccionan "Vista rápida" , verán varias estadísticas que proporcionan de un solo vistazo información sobre el ratio de respuesta, el tiempo de respuesta y el ratio de fotos. Mejorar estas estadísticas puede tranquilizar a los dueños de perros y animarlos a que contacten contigo.

 

Qué información aportan estas estadísticas a los dueños de los perros:

El ratio de respuesta mide con qué frecuencia respondes a solicitudes en un plazo de 24 horas.

  • Este número se basa en tus 10 solicitudes más recientes. Por ejemplo, un ratio de respuesta del 100% significa que en un plazo de 24 horas has respondido a cada una de tus últimas 10 solicitudes.
  • Si siempre respondes en un plazo de 24 horas, tu ratio de respuesta seguirá siendo alto, pero si respondes a solicitudes en un plazo de una hora después de recibirlas, tienes más del doble de posibilidades de confirmar la reserva.
  • Nota: como cuidador, es posible que en ocasiones recibas solicitudes duplicadas del mismo dueño. Asegúrate de responder a todas las solicitudes, ya que las solicitudes duplicadas también contribuyen a tu ratio de respuesta.

El tiempo de respuesta mide con cuánta rapidez respondes a nuevas solicitudes por término medio.

  • Este número se basa en tus 10 solicitudes más recientes.
  • Responder en un plazo de 15 minutos después de recibir las solicitudes es una buena forma de mejorar esta estadística. Si aún no lo has hecho, habilita las notificaciones mediante mensaje de texto para responder aún más rápido.

El ratio de fotos mide con qué frecuencia envías fotos de los perros a sus dueños a través de Rover durante paseos y demás servicios.

  • Este número está basado en tus 10 servicios más recientes en los que el dueño del perro haya solicitado fotos para la reserva.
  • Enviar fotos es una buena forma de asegurar a los dueños que su perro está en buenas manos. Incluso puedes enviar fotos cuando una reserva haya terminado para mejorar tu ratio en cualquier momento.
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