¿Cómo puedo escribir una reseña sobre mi cuidador después de una reserva?
Las reseñas son parte fundamental del éxito de la comunidad Rover y, gracias a ellas, otros dueños de mascotas pueden hacerse una idea general de las habilidades del cuidador. Esta es información importante sobre el proceso de reseñas:
- Tienes 21 días después de que finalice una reserva para escribir una reseña o 7 días para un servicio recurrente.
- Tu cuidador o paseador de perros también puede dejar comentarios sobre tus mascotas después de cada reserva y dispone del mismo plazo para hacerlo.
- No podrás ver sus comentarios (ni esa persona tu reseña) hasta que ambos los hayáis enviado o hasta que se haya cerrado el plazo.
Para obtener más información sobre los comentarios de los cuidadores, visita este artículo. Para saber cómo escribir una reseña, sigue los pasos que te indicamos a continuación.
A continuación te indicamos cómo escribir una reseña después de una reserva:
Desde la Rover App:
- Toca Bandeja de entrada en la parte inferior de tu pantalla.
- Toca el icono del buzón en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Toca Reservas anteriores.
- Abre la reserva que te gustaría valorar.
- Selecciona una valoración de estrellas y, luego, escribe tu reseña. Toca Enviar reseña.
Página web:
1. Ve a tu Bandeja de entrada seleccionando el icono del sobre en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona Reservas anteriores.
3. Selecciona Escribir una reseña sobre esta reserva.
4. Sigue las indicaciones del proceso. Te pediremos que dejes comentarios sobre algunos aspectos como la seguridad, la comunicación y el entorno, entre otros.
5. Selecciona Enviar reseña. ¡Y ya está!
Cómo escribir una reseña para un servicio recurrente:
Puedes escribir una reseña a tu cuidador para un servicio recurrente de jueves a domingo. A continuación te indicamos cómo:
- Abre la reserva actual en la sección Próximas reservas de tu bandeja de entrada.
- Selecciona Escribir una reseña.