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¿Cuándo me cobrarán por un servicio?

El cargo a tu tarjeta se efectúa en el momento en el que se confirma la reserva, de forma similar a las reservas de vuelos. Verás un cargo de autorización para la transacción que desaparecerá automáticamente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

 

Rover retiene los fondos y procesa el pago a tu cuidador o paseador de perros dos días después de que se haya completado el servicio.

 

Importante: es necesario reservar y pagar en Rover de acuerdo con nuestros Términos del Servicio. Nunca pagues a tu cuidador o paseador de perros en efectivo, ya que esto te puede exponer a fraudes y tu servicio de cuidado o paseo no estará cubierto por la Garantía Rover ni contarías con la ayuda de nuestro equipo de atención al cliente. Accede aquí para consultar una guía paso a paso sobre cómo reservar y pagar en Rover.

 

¿Tienes preguntas? ¡Estamos a tu disposición! Contacta con el equipo de Atención al Cliente Rover en el +34 910 78 07 83. También puedes enviar una solicitud de ayuda yendo a la parte inferior de cualquier página en el Centro de Ayuda y seleccionando  "Contactar con atención al cliente".

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