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¿Cuál es la política de reseñas de Rover?

Una comunicación abierta y honesta es la base de una relación satisfactoria. Por esta razón nos encanta que nuestros dueños de perros escriban reseñas en Rover y que los cuidadores y los paseadores de perros respondan a ellas.

Tenemos algunas pautas y políticas que nuestros miembros deben seguir. En realidad, todo se resumen en unas pocas ideas simples:

  • Sé amable y muestra respeto.
  • Habla desde tu propia experiencia.
  • Utiliza un lenguaje adecuado.

¿Quieres más detalles? Echa un vistazo a nuestra política oficial de reseñas a continuacón.

 

Política de reseñas de Rover

Nos tomamos muy en serio todas las acusaciones de maltrato o de acciones perjudiciales. Las reseñas que contengan este tipo de acusaciones podrán dar inicio a una investigación por parte de nuestro equipo especializado de Atención al Cliente.

Prohibimos:

  • Reseñas que no representen las experiencias personales de los usuarios.
  • Contenido que viole los derechos de otra persona o entidad, incluyendo derechos de privacidad y derechos de propiedad intelectual. (Por ejemplo: publicar el nombre completo, la dirección u otra información identificativa de otra persona sin su permiso.)
  • Amenazas, especialmente de cualquier acción ilegal.
  • Contenido no relacionado con la reserva real. (Por ejemplo: comentarios políticos, religiosos o sociales).
  • Contenido que se use como método de extorsión.
  • Contenido que contenga obscenidades.

Rover promueve una comunicación abierta y, como política general, no censura, modifica ni elimina reseñas. No obstante, nos reservamos el derecho de eliminar reseñas, respuestas o fragmentos de ellas, que violen esta política o los Términos del Servicio de Rover.

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