Una comunicación abierta y honesta es la base de una relación satisfactoria. Por esta razón nos encanta que nuestros dueños de perros escriban reseñas en Rover y que los cuidadores y los paseadores de perros respondan a ellas.
Tenemos algunas pautas y políticas que nuestros miembros deben seguir. En realidad, todo se resumen en unas pocas ideas simples:
- Sé amable y muestra respeto.
- Habla desde tu propia experiencia.
- Utiliza un lenguaje adecuado.
¿Quieres más detalles? Echa un vistazo a nuestra política oficial de reseñas a continuacón.
Política de reseñas de Rover
Nos tomamos muy en serio todas las acusaciones de maltrato o de acciones perjudiciales. Las reseñas que contengan este tipo de acusaciones podrán dar inicio a una investigación por parte de nuestro equipo especializado de Atención al Cliente.
Prohibimos:
- Reseñas que no representen las experiencias personales de los usuarios.
- Contenido que viole los derechos de otra persona o entidad, incluyendo derechos de privacidad y derechos de propiedad intelectual. (Por ejemplo: publicar el nombre completo, la dirección u otra información identificativa de otra persona sin su permiso.)
- Amenazas, especialmente de cualquier acción ilegal.
- Contenido no relacionado con la reserva real. (Por ejemplo: comentarios políticos, religiosos o sociales).
- Contenido que se use como método de extorsión.
- Contenido que contenga obscenidades.
Rover promueve una comunicación abierta y, como política general, no censura, modifica ni elimina reseñas. No obstante, nos reservamos el derecho de eliminar reseñas, respuestas o fragmentos de ellas, que violen esta política o los Términos del Servicio de Rover.