Los números Rover permiten a los dueños de mascotas y a los cuidadores llamarse ocultando su número de teléfono real. Los números Rover son únicos y se asignan a cada comunicación entre dueño y cuidador. Una vez estableces una conversación con un dueño de mascota, el número Rover no cambiará para esa conversación, no importa cuántas reservas hayas tenido con ese dueño o cuidador.
- ¿Dónde puedo encontrar el número Rover de un dueño o de un cuidador?
- ¿Cómo actualizo las preferencias de mi número Rover?
Importante: Para contactar con un número Rover, debes llamar desde el número registrado en tu cuenta Rover. Para actualizar o añadir un número de teléfono a tu cuenta, haz clic aquí.
¿Dónde puedo encontrar el número Rover de un dueño o de un cuidador?
Todos los usuarios tienen la opción de permitir llamadas a su número Rover antes de reservar el servicio o después de ello. El número Rover te aparecerá en la página de tu conversación con esa persona:
Desde la app
- Toca bandeja de entrada de Rover y, a continuación, elige la conversación con la persona a la que quieres llamar.
- Toca los tres puntos en la parte superior de los detalles de la conversación.
- Toca la opción Llamar que está junto al nombre de la persona.
Web
-
Accede a tu bandeja de entrada seleccionando el ícono de conversación en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona la conversación con la persona a la que quieres contactar.
- Bajo Su número de Rover en la izquierda, verás el número.
Nota: También puedes encontrar el número Rover en el itinerario de la reserva.
¿Cómo actualizo las preferencias de mi número Rover?
Actualizar las preferencias generales
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Ve a tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona Configuraciones.
- En la pestaña General bajo Número privado de Rover, despliega el menú para seleccionar la opción de contacto a tu número Rover.
- Selecciona Guardar Configuración.
Actualizar cuándo alguien puede contactarte
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Accede a tu bandeja de entrada seleccionando el ícono de conversación en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona la conversación con la persona que quieras actualizar.
- Bajo el número Rover a la izquierda, utiliza el menú desplegable para personalizar cuando esta persona puede contactarte.