Dueño
Comenzar
Cuenta y perfil
- ¿Cómo puedo guardar el perfil de mi mascota fallecida como recuerdo?
- ¿Cómo cambio mi nombre en mi perfil?
- ¿Cómo puedo invitar a dueños de mascotas a Rover y ganar saldo por ello?
- ¿Cómo puedo reactivar mi cuenta Rover?
- ¿Cómo puedo añadir, modificar o eliminar el perfil de una mascota?
- ¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono?
Encontrar cuidador
- ¿Cómo puedo encontrar un cuidador o paseador para mi perro?
- ¿Cómo puedo escoger al cuidador adecuado?
- ¿Qué servicios ofrecen los cuidadores?
- ¿Cuánto tiempo cubre la tarifa del cuidador?
- ¿Dónde puedo encontrar la información de contacto de un cuidador?
- ¿Cómo se evalúa a los cuidadores y los paseadores de perros?
Reservas y encuentros previos
- ¿Qué califica como una circunstancia excepcional?
- ¿Cómo puedo ver y gestionar solicitudes desde mi cuenta de Rover?
- ¿Cómo puedo contactar con un cuidador o un paseador de perros?
- ¿Cómo pago una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar las fechas del servicio?
- ¿Cómo puedo añadir otro perro a una reserva?
Pagos
- ¿Qué es Stripe y cómo funciona para los pagos?
- ¿Cuánto cuesta reservar un cuidador o paseador?
- ¿Dónde puedo encontrar un recibo por mi reserva?
- ¿Cuándo me cobrarán por un servicio?
- ¿Cómo puedo añadir o eliminar una tarjeta de pago de mi cuenta?
- ¿Cómo puedo utilizar cupones, códigos promocionales y tarjetas de regalo?
Seguridad y calidad
- ¿Qué ocurre si alguien me hace sentir incómodo?
- ¿Qué puedo hacer para garantizar que mi perro esté seguro?
- ¿Qué hace Rover para contribuir a la seguridad de tu mascota?
- ¿Por qué debo reservar y pagar a través de Rover?
- ¿Qué cubre la Garantía Rover para los dueños de los perros?
- ¿Qué información comparte Rover?