Tu cuidador o paseador de perros tiene la opción de dejar comentarios sobre tu(s) mascota(s) después de cada reserva. Estos comentarios ayudarán a otros cuidadores a entender mejor las necesidades y comportamientos de tu mascota y a determinar si son compatibles antes de conoceros.

Así funciona el proceso de comentarios:

• Tu cuidador y tú disponéis de 21 días después de finalizar la reserva para enviar vuestros comentarios.
• No podrás ver sus comentarios (ni esa persona los tuyos) hasta que ambos los hayáis enviado o hasta que se haya cerrado el plazo. Una vez que dejes tu reseña, se bloquea y no se puede editar.
• Tu reseña aparecerá en el perfil del cuidador. Los comentarios de tu cuidador solo se compartirán directamente contigo por correo electrónico. Finalmente, figurarán en la página de perfil de tu mascota y los demás cuidadores podrán verlos.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo ver la reseña que escribí sobre un cuidador y los comentarios que esa persona escribió sobre mí?

Las reseñas que hayas escrito sobre tu cuidador figuran en su perfil. Si tu cuidador decide dejar comentarios, te los enviaremos por correo electrónico únicamente cuando se cierre el plazo (o cuando tú también hayas enviado tu reseña). Finalmente, los comentarios figurarán en el perfil de tu mascota, que podréis ver tú y cualquier cuidador con el que contactes para solicitar el cuidado de tu mascota. Te avisaremos cuando se publiquen los comentarios sobre tu mascota.

¿Puedo responder a los comentarios que han escrito los cuidadores sobre mí?

No hay forma de responder directamente a los comentarios, pero siempre puedes ponerte en contacto con tu cuidador directamente a través de los mensajes de Rover. También puedes contribuir a que tu cuidador y tus mascotas tengan una buena experiencia rellenando el perfil de tus mascotas con instrucciones de cuidado detalladas e información sobre sus necesidades específicas. Este artículo explica cómo editar el perfil de una mascota.