Para los servicios que implican desplazamiento, como el cuidado a domicilio, las visitas a domicilio y los paseos, Rover te permite definir una zona de servicio específica. Como cuidador, puedes establecer un punto de partida (por ejemplo, la dirección de tu casa) e indicar hasta dónde te desplazas para atender solicitudes.
Puedes configurar una zona de servicio distinta para cada servicio con desplazamiento que prestes. Por ejemplo, quizá quieras limitar los paseos de perros a una distancia a pie, pero puedes conducir hasta más lejos para un servicio de cuidado a domicilio.
Puedes definir tu zona de servicio por distancia (kilómetros) o por tiempo estimado de desplazamiento (minutos). También puedes indicar el medio de transporte (a pie, en vehículo o en bicicleta) para que los cálculos de desplazamiento sean más precisos.
Aquí te explicamos cómo configurar tu zona de servicio:
En la app de Rover
- Inicia sesión. Toca en el menú Más y, a continuación, Perfil.
- Selecciona el icono del lápiz y, a continuación, elige el servicio que deseas actualizar.
- Desplázate hacia abajo hasta Área de servicio. Configura tu ubicación de inicio activando Usar mi dirección de casa, introduciendo una dirección de forma manual en el campo Ubicación o arrastrando el marcador en el mapa.
- En Tipo de distancia, elige si prefieres establecer el área por distancia o por tiempo de desplazamiento.
- En el campo Área de servicio, establece el radio o el tiempo que quieras para indicar hasta dónde puedes desplazarte (kilómetros o minutos).
- Elige el Método de transporte que más te convenga.
- Haz clic en Guardar.
Computadora
- Selecciona tu nombre en la parte superior de la página y después, Configuración del servicio en el menú desplegable.
- Elige el servicio que deseas actualizar.
- Desplázate hacia abajo hasta Área de servicio. Configura tu ubicación de inicio activando Usar mi dirección de casa, introduciendo una dirección de forma manual en el campo Ubicación o arrastrando el marcador en el mapa.
- En Tipo de distancia, elige si prefieres establecer el área por distancia o por tiempo de desplazamiento.
- En el campo Área de servicio, establece el radio o el tiempo que quieras para indicar hasta dónde puedes desplazarte (kilómetros o minutos).
- Elige el Método de transporte que más te convenga.
- Selecciona "Guardar".
Información adicional
- Piensa en la zona en la que vives. Por ejemplo, si estás en una ciudad con mucha densidad, quizá quieras establecer un radio pequeño por distancia para paseos. En una zona residencial, puedes definir un radio mayor por tiempo de desplazamiento y seleccionar el coche como medio de transporte.
- Aun así, es posible que recibas solicitudes de fuera de tu zona de servicios (por ejemplo, de antiguos dueños de mascotas o de dueños que podrían encajar bien contigo). Puedes rechazar estas solicitudes siempre que quieras.
- La distancia y la duración del trayecto que se muestran en las preferencias del zona de servicios son estimaciones. El tiempo y la distancia reales pueden variar dependiendo de la reserva.