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¿Qué pasa si un cuidador o paseador de perros no es el adecuado?

Tu mascota es un miembro de tu familia más, por lo que es fundamental encontrar a un cuidador o paseador de perros que sea el adecuado. Sigue siempre tu instinto. Tanto si acabáis de iniciar la conversación como si ya habéis tenido el Encuentro previo, tú eres la persona más indicada para decidir quién es el cuidador o paseador de perros adecuado para tu mascota.

Por ejemplo: tienes un perro mayor al que le gusta tomárselo con calma. En vuestro Encuentro previo, el cuidador menciona haber llevado a sus perros Rover de senderismo. Podrías responder lo siguiente: "Pareces un cuidador superatento, pero creo que mi perro necesita a alguien con un estilo de vida más tranquilo".

 

Cómo cancelar un servicio reservado

¿Has reservado un servicio y ahora necesitas cancelarlo? No pasa absolutamente nada.

  1. Ve a tu bandeja de entrada y toca el icono de la conversación.
  2. Toca la pestaña Próximas reservas y, luego, toca la solicitud que deseas cancelar.
  3. Una vez abierta la solicitud, localiza el cuadro gris que enumera los detalles de tu servicio. Toca Cancelar.
  4. En el menú desplegable, elige el motivo por el que deseas cancelar esta reserva. Dependiendo del motivo, cancelaremos tu reserva o la remitiremos a Atención al Cliente Rover, que tramitará la solicitud de cancelación.
  5. Toca Cancelar reserva o Solicitar cancelación.

Obtén más información sobre este tema en la sección de Pagos.

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