Bandeja de entrada Ayuda
¿Cómo puedo saber si el servicio para mi dueño de mascotas se ha confirmado?

Un servicio se confirma de forma oficial una vez que el dueño haya realizado correctamente el pago y tú hayas aceptado la solicitud de reserva. Para confirmar que se ha confirmado un servicio, comprueba lo siguiente:

  • Tu bandeja de entrada de correo electrónico. Cuando confirmes una reserva correctamente, tanto tú como el dueño de mascotas recibiréis un correo electrónico de confirmación.
  • Tu bandeja de entrada Rover: en la sección Próximas reservas te aparecerán las nuevas reservas. En Reservas anteriores verás los servicios reservados anteriormente.

Correo electrónico de confirmación

Tu correo electrónico de confirmación tendrá el asunto "Confirmada: próxima reserva de [Pet's name] el [service start date]".

 

Bandeja de entrada Rover

Las futuras reservas aparecerán en la sección Próximas reservas de tu bandeja de entrada. Las reservas completadas aparecerán en la sección Reservas anteriores. Aquí te explicamos ir a tu bandeja de entrada desde un ordenador:

1. Selecciona el icono de conversación.

All languages S Inbox sign marked .png

2. Selecciona Próximas reservas o Reservas anteriores.

Upcoming bookings ES.png

 

Si no ves una reserva concreta en ninguna de estas secciones, consulta las secciones Solicitudes pendientes y Solicitudes archivadas de tu bandeja de entrada. Si tu solicitud aparece aquí es que aún no se ha confirmado. Asegúrate de hacer lo siguiente:

  • aceptar la reserva
  • pedirle al dueño de mascotas que efectúe el pago

Para obtener más información sobre el proceso de reservas, consulta este artículo.

¿Te ha servido de ayuda este artículo?
¡Gracias por tu feedback!