Una vez que hayas reservado y confirmado un servicio, no es posible cambiar el método de pago de la reserva. Para obtener más información sobre cómo actualizar tu método de pago para futuras reservas, consulta este artículo.
Sin embargo, si acabas de pagar tu servicio y tu cuidador aún no ha aceptado la reserva, puedes cancelar tu solicitud y volver a enviarla con un método de pago diferente. Te explicamos cómo hacerlo:
- Ve a tu bandeja de entrada tocando el icono de la conversación.
- Selecciona la pestaña Solicitudes pendientes y, a continuación, elige la solicitud que quieres modificar.
- En la solicitud, localiza la conversación y selecciona Cancelar y archivar conversación y después, Cancelar y archivar la solicitud. El cargo autorizado quedará anulado.
- Para volver a enviar la solicitud con otro método de pago, selecciona Desarchivar en la conversación y luego, Reservar.
- En Tarjetas de crédito y débito, elimina las tarjetas no deseadas mediante el icono de la papelera que verás a la derecha de la información de la tarjeta. Selecciona Añadir método de pago para añadir una nueva tarjeta.
- Selecciona la nueva tarjeta y haz clic en Solicitar reserva para enviar el pago.