Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta Rover, puedes enviar una solicitud a través del Centro de Gestión de la Privacidad de Rover o desde la página de configuración de tu cuenta.
Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de enviar una solicitud de eliminación de datos:
- El proceso de eliminación puede completarse en un plazo de 30 días, pero podríamos necesitar más tiempo si las normativas locales lo permiten. Podemos conservar cierta información según lo requiera o permita la ley.
- Una vez que se elimine tu cuenta, no podrás recuperarla.
- Puedes obtener más información sobre tus derechos como sujeto de datos visitando la Política de Privacidad de Rover.
Nota: si estás utilizando el proceso de eliminación de datos para resolver un problema con la cuenta (como recibir un mensaje de error que indica que tu número de teléfono o correo electrónico ya está en uso), envía un mensaje a Atención al Cliente Rover. Ellos pueden ayudarte más rápidamente para cualquier problema relacionado con la cuenta.
Cómo enviar una solicitud de eliminación de datos
Antes de comenzar, asegúrate de haber desactivado los bloqueadores de ventanas emergentes en el dispositivo que estás usando. Los bloqueadores de ventanas emergentes pueden impedir que aparezcan ciertas pantallas que tendrás que rellenar para completar tu solicitud.
Desde la app
- Mientras estás conectado, toca Configuración.
- Toca Configuración de la cuenta.
- Selecciona Eliminar o desactivar tu cuenta.
- Desde allí, desplázate hacia abajo hasta la sección de Eliminación de la cuenta y haz clic en el botón de Centro de Gestión de la Privacidad.
- En el Centro de Gestión de la Privacidad, toca la flecha situada junto a Derechos de datos y selecciona Borra tus datos en la parte inferior.
- Esto abrirá un formulario de solicitud.
- Rellena la sección de Datos Personales del formulario y, luego, pulsa Enviar.
Ordenador
- Desde tu cuenta Rover, haz clic en tu nombre y selecciona Configuración en el menú desplegable.
- En la parte inferior de la página, selecciona Eliminar o desactivar tu cuenta.
- Desde la página de desactivación y eliminación, desplázate hacia abajo y selecciona el botón Centro de Gestión de la Privacidad . Esto debería abrir una ventana emergente.
- Desde la Pestaña Derechos de datos , pulsa Borra tus datos , rellena el formulario y luego pulsa Enviar.
Desde la página de la Política de Privacidad:
Desde la Rover App:
- Toca Configuración, luego Tus opciones de privacidad.
- Toca el botón Centro de Gestión de la Privacidad.
- Toca Resumen, luego selecciona Derechos de datos.
- En la parte inferior, selecciona Borra tus datos.
- Rellena el formulario, luego pulsa Enviar.
En el ordenador:
- Ve a la sección Tus opciones en la Política de Privacidad de Rover.
- Pulsa el botón Centro de Gestión de la Privacidad.
- Desde la pestaña Derechos de datos , pulsa Borra tus datos, rellena el formulario y luego pulsa Enviar
Siguientes pasos
- Recibirás un correo electrónico de Rover pidiéndote que verifiques tu identidad antes de proceder con la eliminación de los datos. Tienes 7 días para completar esta solicitud.
- Una vez que hayas verificado tu identidad, el equipo de privacidad de datos de Rover revisará tu solicitud y te contará novedades por correo electrónico.