Puedes hacerlo fácilmente desde la sección Solicitudes pendientes de tu bandeja de entrada en la app de Rover o desde tu ordenador. Una vez ahí, puedes editar lo siguiente:
- Fechas
- Mascotas
- Precio
- Número de paseos o visitas a domicilio al día
Desde la app
- Abre la solicitud.
-
Toca el botón verde "Modificar".
- Haz los cambios, luego toca "Guardar" (en iOS) en la esquina superior derecha de la pantalla o el botón "Enviar solicitud" (en Android) en la parte inferior de la pantalla.
Ordenador
- Selecciona la solicitud que quieres editar desde tu carpeta de Solicitudes pendientes.
- En el cuadro gris de la izquierda, selecciona "Modificar solicitud".
- Haz los cambios y, a continuación, selecciona el botón "Enviar cambios" para guardarlos.
Cómo modificar una solicitud parcialmente confirmada
Si solo uno de vosotros ha confirmado la reserva, aún puedes editar los detalles rechazando la solicitud (esto no cancelará la reserva). Aquí te explicamos cómo:
- Selecciona "Solicitudes pendientes" en la aplicación y localiza la solicitud que necesitas modificar.
- Abre los detalles del servicio y selecciona "Rechazar solicitud".
- En la parte superior de la solicitud, selecciona "Modificar" y luego edita uno o más de los detalles de la solicitud.
- Selecciona "Guardar" para terminar.
Después de reservar
Si necesitas cambiar las fechas después de haber confirmado la reserva, ponte en contacto con tu cuidador a través de los mensajes Rover. Si esa persona está de acuerdo con el cambio de fecha, podrá modificar la reserva desde su cuenta.
Una vez que tu cuidador haga el cambio, tendrás que confirmar la modificación desde tu cuenta. Para saber cómo aceptar cambios en una reserva, consulta este artículo.