Rover tiene el compromiso de establecer un entorno seguro y sin preocupaciones en el que se protege la privacidad tanto de los cuidadores como de los dueños de las mascotas.

Por esta razón, te asignamos un número de teléfono Rover antes y después de que un servicio se haya reservado que redirige a tu número real, así que tu número de teléfono se mantiene oculto. En algunos casos, por ejemplo al organizar un encuentro previo, un cuidador o un dueño puede decidir compartir una dirección o un número de teléfono antes de que se haya reservado un servicio para asegurarse de que puedan encontrarse en persona.  

Incluso después de que el servicio se haya reservado, Rover mantiene una política estricta. La dirección de un cuidador solo se mostrará si el servicio va a tener lugar en casa del cuidador.

Para saber más sobre cómo se comparte la información, consulta nuestra política de privacidad de Rover.

¿Tienes preguntas? ¡Estamos a tu disposición! Contacta con el equipo de Atención al Cliente Rover en el +34 910 78 07 83. También puedes enviar una solicitud de ayuda yendo a la parte inferior de cualquier página del Centro de Ayuda y seleccionando  "Contactar con Atención al Cliente".