Reservar y pagar a través de Rover no solo es un requisito estipulado en nuestras Condiciones de Servicio, sino que también os protege a ti, a tu mascota y a tu cuidador. Aquí te explicamos cómo:
- Pagos seguros. Nuestra plataforma de pago está diseñada para proteger la información de la tarjeta de pago mediante medidas de encriptación estándar y tus datos personales de pago nunca se comparten con tu cuidador. En Rover pagarás de forma conveniente y sin necesidad de utilizar efectivo y tus datos personales se mantendrán a buen recaudo. Pagar fuera del sistema de Rover puede exponerte a posibles fraudes.
- No revelamos los números de teléfono personales. A cada dueño y cuidador de mascotas se le asigna un número de Rover único, lo que os permite llamaros y enviaros mensajes de texto sin revelar la privacidad de vuestros números de teléfono reales. Más información aquí.
- Sección de mensajes sencilla y efectiva. Cuando te comunicas a través de tu cuenta Rover, tienes la tranquilidad de contar con nuestras funciones de seguridad integradas. Además, es fácil de usar: puedes reservar servicios, concretar los detalles de la reserva, programar encuentros previos, pagar de forma segura y recibir adorables noticias con fotos de tu mascota a través de tu cuenta Rover.
- La Garantía Rover. Cuando reservas y pagas a través de Rover, te cubre la Garantía Rover, que ofrece tranquilidad tanto para los cuidadores como para los dueños de mascotas. Echa un vistazo a la página de la Garantía Rover para obtener más información sobre lo que entra en las coberturas.
- Soporte especializado de Atención al Cliente Rover. Cuando reservas un servicio en Rover, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarte.
Rover existe para que sea más fácil tener una mascota en tu vida y esto incluye ofrecer un método seguro, conveniente y sin necesidad de usar efectivo para pagar los servicios de cuidado de mascotas. Para obtener más información sobre cómo funcionan los pagos, echa un vistazo a la sección Pagos del Centro de Ayuda.