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¿Qué es la disponibilidad confirmada y cómo funciona?

Mantener tu calendario actualizado es importante para poder gestionar correctamente tus servicios de cuidado de mascotas en Rover. Por medio de la función de confirmación de disponibilidad, puedes informar a los dueños de las mascotas que tu calendario está actualizado. Así, se sentirán más seguros cuando realicen una reserva contigo. Cuando confirmes tu disponibilidad, aparecerá un banner en tu perfil en los resultados de búsqueda indicando que estás disponible. Así los dueños sabrán que realmente estás disponible para cuidar de su mascota. En este artículo te explicaremos:

 

Cómo funciona

En tu panel de control Rover puedes ver tu disponibilidad para las próximas dos semanas de un vistazo.

  • Los cuadros azules indican las fechas en las que estás disponible para al menos uno de tus servicios.
  • Los cuadros grises indican las fechas en las que no estás disponible para ninguno de tus servicios.

Calendar 2wk availability ES.png

Si seleccionas "Confirmar disponibilidad", estarás comunicando a Rover y a los dueños de las mascotas que has revisado tu calendario y has verificado que está actualizado. Si has confirmado tu disponibilidad, cuando un dueño busque a un cuidador para reservar sus servicios para unas fechas específicas, tu perfil destacará en las búsquedas con un banner de "Disponibilidad confirmada".

 

Search card S ES.png

 

Además, cuando un dueño consulte el perfil de un cuidador con disponibilidad confirmada, podrá ver una indicación bajo el calendario que muestra la última vez que verificó su disponibilidad.

 

Calendar main sitter profile ES.png


Confirmar tu disponibilidad no solo te ayudará a destacar dentro de la búsqueda, sino que también te ayudará a recibir las solicitudes que más probabilidades tienes de aceptar, lo que significa que pasarás menos tiempo clasificando solicitudes de las que no puedes encargarte.

 

Cómo modificar tu disponibilidad

La disponibilidad confirmada te permite modificar tu disponibilidad para las próximas dos semanas desde tu panel de control Rover en "Tu disponibilidad para las próximas 2 semanas". Recuerda que los cuadros azules indican que estás disponible para al menos un servicio, mientras que los cuadros grises indican que no estás disponible para ningún servicio.

¿Cómo puedo mostrar que estoy disponible?

  1. Selecciona la fecha para la que actualmente te muestras como no disponible y que necesitas cambiar a disponible. Verás que el cuadro de la fecha cambiará de gris a azul.
  2. Selecciona "Confirmar disponibilidad" para guardar tus cambios.

¿Cómo puedo mostrarme como no disponible?

  1. Selecciona la fecha en la que actualmente te muestras como disponible y que necesitas cambiar a no disponible. Verás que el cuadro de la fecha cambia de azul a gris.
  2. Selecciona "Confirmar disponibilidad" para guardar tus cambios.

Ahora, todos los servicios para esa fecha se marcarán como no disponibles.

Si necesitas hacer modificaciones adicionales en tu calendario, como por ejemplo indicar que estás disponible para un servicio pero no disponible para otro, o ajustar el número de espacios del que dispones, ve a tu calendario completo para hacer esos ajustes.

En tu calendario completo todavía puedes modificar tu disponibilidad como lo harías normalmente. También puedes confirmar tu disponibilidad para las próximas dos semanas seleccionando "Confirmar disponibilidad" en la esquina superior derecha de la pantalla.

Full calendar ES.png

 

Preguntas frecuentes

P: ¿Tengo que confirmar mi disponibilidad para aparecer en los resultados de búsqueda?

R: Te recomendamos que confirmes tu disponibilidad con frecuencia para que los dueños de las mascotas sepan que tu calendario está actualizado. También aparecerás en los resultados de búsqueda aunque no confirmes tu disponibilidad. Sin embargo, no tendrás el banner para resaltar que has verificado tu disponibilidad.

P: Si he establecido un servicio como disponible y otro como no disponible en una fecha en la que he confirmado mi disponibilidad, ¿Se mostrará un banner de disponibilidad confirmada dentro de la búsqueda?

R: Para el servicio que has marcado como disponible se mostrará un banner de disponibilidad confirmada en los resultados de búsqueda cuando el dueño de una macosta busque fechas en las que estás disponible. Para el servicio que has marcado como no disponible, no aparecerás dentro de la búsqueda.

P: ¿El banner de disponibilidad confirmada se mostrará para fechas futuras más allá de dos semanas?

R: No. El banner solo se mostrará cuando el dueño de un perro busque las fechas del servicio para las próximas dos semanas.

 

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