Controlar tus pagos a través de Rover es muy fácil. Puedes ver los datos de pago (como el precio de la reserva y las tarifas de Rover) de cada reserva que hayas realizado en la sección Historial de pago de tu cuenta. Te explicamos cómo:
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Ve a tu Panel de control seleccionando su nombre en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Desde tu panel de control, selecciona Ver pagos.
- Tu historial de pago está dividido en cinco pestañas: Ingresos, Ingresos próximos, Fondos retirados, Pagos, Problemas con el pago y Otros. Cada pestaña tiene una lista completa de todos los pagos o reservas correspondientes y están ordenados por fecha.
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En el lado derecho de la página también verás el saldo de tu cartera, los próximos pagos, los pagos en proceso y el historial de pago.
Este es un resumen de cada sección de la página Historial de pago:
- Ganancias: todas tus reservas completadas.
- Ganancias pendientes: reservas actuales o próximas que aún no se han abonado. Esta es la cantidad que recibirás después de que se hayan deducido las tarifas de Rover.
- Fondos retirados: fondos que has transferido desde Rover.
- Pagos: las reservas que se han completado para tus propias mascotas a cargo de un cuidador.
- Problemas con el pago: reservas que tienen algún problema relacionado con el pago.
- Otros: cupones, tarifas de verificación de antecedentes (solo para EE. UU. y Canadá) y reversiones de abonos por servicios.
Nota sobre la anulación de depósitos por servicios: esto ocurre cuando se emite un reembolso parcial o total por un servicio por el que ya se le ha pagado a un cuidador. Suele ocurrir cuando se le ha pagado a un cuidador por una reserva que se acorta o se cancela y exige que Rover le emita un reembolso al dueño.