Los pagos serán depositados automáticamente en tu cuenta bancaria después de que finalice la reserva. Podrás ver tu pago desembolsado en tu cuenta bancaria dentro de los 3-5 días laborables posteriores a la finalización de un servicio.
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Proceso de pago
Añadir datos bancarios a la cuenta
Si no has añadido tus datos bancarios a tu cuenta Rover, sigue estos pasos:
Web:
- Visita la sección de pagos de tu cuenta aquí.
- Selecciona Añadir cuenta bancaria.
- Introduce los datos de tu cuenta bancaria y tus datos de identificación.
Desde la Rover App:
- Toca el menú o el icono Más en la Aplicación Rover.
- Toca Pagos.
- Toca Gestionar Métodos de Pago.
- Si no has configurado una cuenta, selecciona + Añadir datos bancarios.
- Cuando hayas rellenado el formulario, toca Enviar.
- Toca Solicitar pago.
Proceso de pago
Dos días después de completar un servicio, el dinero aparecerá en la sección "Pagos en procesamiento del Saldo Rover" del panel de control de tu cuenta. Cuando esto suceda, nuestro procesador de pagos Stripe transferirá automáticamente los fondos a tu cuenta bancaria mediante depósito directo. El plazo para llegar a tu cuenta dependerá de los plazos de procesamiento de tu banco, pero suele ser de 1 a 2 días hábiles.
Cuando los fondos se transfieran a tu cuenta bancaria, verás el estado "Completado" en la pestaña "Fondos retirados" de tu historial de pago.
La fecha de cumplimiento indica el momento en el que Stripe inició la transferencia a tu cuenta bancaria. La mayoría de los bancos depositan el dinero en tu cuenta bancaria en cuanto lo reciben, pero, en algunos casos, pueden tardar hasta 5 días hábiles.
Importante: las reservas y los pagos deben gestionarse a través de Rover según nuestros Términos de Servicio. Nunca aceptes dinero en efectivo o cheques como pago, ya que podrías estar expuesto a fraudes, se podría suspender tu cuenta, y tus reservas no estarían cubiertas por la Garantía Rover y el equipo de soporte especializado.
¿Tiene preguntas? ¡Estamos aquí para ti! Contacta con el equipo de Atención al Cliente Rover en el +34910780783 o envía una solicitud de ayuda desde cualquier página del Centro de Ayuda seleccionando Contactar con atención al cliente.
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