Una buena comunicación conduce a una buena experiencia con el servicio. Queremos que te despreocupes mientras estás fuera de casa, sabiendo que tu mascota está en buenas manos. Así puedes conseguir que la experiencia de tu mascota y su cuidador salga redonda:
- Propón un encuentro previo para darle al cuidador información importante sobre las necesidades y el comportamiento de tu mascota.
- Hazle las preguntas que haga falta antes de que comience la reserva o el paseo.
Cómo solicitar un encuentro previo:
- Ve a la bandeja de entrada y envía un mensaje al cuidador para acordar la fecha, la hora y el lugar del encuentro.
- En la conversación, haz clic en Proponer un encuentro previo. A continuación, selecciona la fecha y la hora.
Preguntas que puedes hacerle al cuidador
- ¿Cuidarás de varias mascotas al mismo tiempo?
- ¿Qué ejercicio harás con mi mascota? ¿Con qué frecuencia y durante cuánto tiempo?
- ¿Te ayudarán otras personas a cuidar de mi mascota? De ser así, ¿quiénes son y qué tipo de cuidados le proporcionarán?
- ¿Con qué frecuencia puedes sacar a mi mascota para que haga sus necesidades?
- ¿Cuánto tiempo podrás pasar con mi mascota mientras yo esté fuera?
- ¿Me enviarás fotos u otras novedades?
- ¿Vas a darle chuches o juguetes a mi mascota? ¿De qué tipo? (Indica si tu mascota tiene alguna alergia y cómo reacciona con distintos tipos de juguetes).
- ¿Qué harás para que mi mascota se divierta mientras esté contigo? ¿A qué jugaréis?
- ¿Qué experiencia tienes cuidando de una mascota como la mía?
- ¿Qué es lo que más te gusta de cuidar mascotas? ¿Qué puedo hacer yo para que todo vaya bien durante la reserva?
Para obtener más información sobre este tema, echa un vistazo a nuestra lista para encuentros previos para dueños.