Un servicio se considera reservado una vez hayas pagado la reserva y tu cuidador haya aceptado la solicitud de la reserva. ¿No sabes con seguridad si tu servicio ya se ha reservado? Aquí tienes dos formas de averiguarlo:
Correo electrónico de confirmación
Una vez se haya reservado tu servicio, recibirás un correo electrónico de confirmación de Rover.
Cualquier servicio que aparezca en la sección Próximas reservas o Reservas anteriores de tu bandeja de entrada Rover indica que se dicho servicio, ya sea actual, próximo o anterior, está confirmado. Sigue estos pasos para acceder a la sección de Próximas reservas o Reservas anteriores:
1. Ve a tu bandeja de entrada y toca el icono de la conversación.
2. Selecciona Próximas reservas o Reservas anteriores.
Si no ves la reserva en las secciones "Próximas reservas" o "Reservas anteriores" de tu bandeja de entrada, echa un vistazo a las secciones "Solicitudes pendientes" y Solicitudes archivadas. Si la solicitud está pendiente o archivada, esto significa que el servicio aún no se ha confirmado, lo que implica que aún tienes que realizar el pago de la solicitud o tu cuidador aún tiene que aceptar la solicitud de la reserva. Para obtener más información sobre el proceso de reserva, echa un vistazo a este artículo.