Aunque no es lo ideal, es posible que en ocasiones el cuidador tenga que cancelar una reserva. No te preocupes: puedes contar con nosotros.

• Recibirás un reembolso completo. Si, por cualquier razón, el cuidador o paseador no puede ocuparse de tu mascota e inicia una cancelación, recibirás un reembolso completo en tu cuenta.
• Tienes la cobertura de la protección de reservas. Si un cuidador cancela en un plazo inferior a siete días antes del primer día de la reserva, haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte a encontrar otro. Consulta la página de protección de reservas para obtener información más detallada.

¿Tienes alguna pregunta? ¡Estamos a tu disposición! Puedes contactar con nosotros desde la parte inferior de cualquier página del Centro de ayuda, seleccionando Obtener ayuda.