El cargo a tu tarjeta se efectúa en el momento en el que se confirma la reserva, de forma similar a las reservas de vuelos u hoteles. Verás un cargo de autorización para la transacción que desaparecerá automáticamente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Rover retiene los fondos y procesa el pago a tu cuidador o paseador dos días después de que se haya completado el servicio.

Importante: es necesario reservar y pagar en Rover de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Nunca pagues a tu cuidador o paseador en efectivo, ya que esto te puede exponer a fraudes y tu servicio de cuidado o paseo no estará cubierto por la Garantía Rover. Tampoco contarías con la ayuda de nuestro equipo de Atención al Cliente. Accede aquí para consultar una guía paso a paso sobre cómo reservar y pagar en Rover.

¿Tienes preguntas? ¡Estamos a tu disposición! Contacta con el equipo de Atención al Cliente Rover en el +34 910 78 07 83. También puedes enviar una solicitud de ayuda yendo a la parte inferior de cualquier página del Centro de Ayuda y seleccionando  "Contactar con Atención al Cliente".