Lo entendemos: a veces los planes cambian y puede que tanto tú como el dueño tengáis que modificar una reserva antes de que se haya confirmado ¡Ningún problema! Puedes realizar los cambios necesarios fácilmente tocando "Solicitudes Pendientes" en tu bandeja de mensajes en la app de Rover o desde la web. Desde ahí puedes editar lo siguiente:
Puedes realizar cambios de
- Fechas
- Número de mascotas
- Precio
- Número de paseos o visitas a domicilio por día
App Rover
- Abre la solicitud.
- Toca en el botón verde de Modificar.
- Realiza los ajustes necesarios y toca en Guardar (en iOS) o en la flecha de enviar (en Android) en la esquina superior derecha de la pantalla.
Web
- Selecciona la solicitud que quieres editar en la pestaña Solicitudes Pendientes en tu bandeja de entrada.
- En el recuadro gris de la izquierda, selecciona Modificar solicitud.
- Realiza los ajustes necesarios y clica en el botón verde Enviar Cambios para guardar los cambios.
Cómo modificar una solicitud parcialmente confirmada
Si solo una de las partes ha confirmado la reserva, aún puedes editar los detalles rechazando la solicitud (esto no cancelará la reserva).
Te explicamos cómo:
1. Ve a Solicitudes pendientes en la app y busca la solicitud que necesites modificar.
2. Abre los detalles del servicio y selecciona Cancelar solitud.
3. Arriba de la solicitud, selecciona Modificar, luego edita uno o más datos de la solicitud.
4. Selecciona Guardar cuando hayas acabado.