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¿Cómo puedo modificar las solicitudes pendientes antes de confirmar la reserva?

Lo entendemos: a veces los planes cambian y puede que tanto tú como el dueño tengan que modificar una reserva antes de que se haya confirmado ¡Ningún problema! Puedes realizar los cambios necesarios fácilmente tocando "Solicitudes Pendientes" en tu bandeja de mensaje en la app de Rover o desde tu ordenador. Desde ahí puedes editar lo siguiente:

Puedes realizar cambios de

  • Fechas
  • Número de mascotas
  • Precio
  • Número de paseos o visitas a domicilio por día

Rover app

  1. Abre la solicitud
  2. Toca en el botón verde de Modificar
  3. Realiza los ajustes necesarios y toca en Guardar (en iOS) o en la flecha de enviar (en Android) en la esquina superior derecha de la pantalla.

Ordenador

  1. Selecciona la solicitud que quieres editar en la pestaña 'Solicitudes Pendientes' en tu bandeja de entrada.
  2. En el recuadro gris de la izquierda, selecciona 'Modificar solicitud'.
  3. Realiza los ajustes necesarios y clica en el botón verde 'Solicitar Confirmación' para guardar los cambios.

Cómo modificar una solicitud parcialmente confirmada

Si solo una de las partes ha confirmado la reserva, aún puedes editar los detalles rechazando la solicitud (esto no cancelará la reserva).
Te explicamos cómo:

1. Ve a Solicitudes pendientes en la app y busca la solicitud que necesites modificar.

2. Abre los detalles del servicio y selecciona Cancelar.

3. Arriba de la solicitud, selecciona Modificar, luego edita uno o más datos de la solicitud.

4. Selecciona Guardar cuando hayas acabado.

 

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