Una buena comunicación es la clave para que cualquier relación llegue a buen puerto. Por ello, ponemos a tu disposición la app móvil de Rover, que te ayuda a mantener el contacto con los dueños de mascotas fácilmente. También puedes llamar a tu dueño de mascotas si tienes una reserva confirmada con esa persona.
Enviar un mensaje
Desde la app
- Ve a tu Bandeja de entrada, en la parte inferior de la pantalla.
- Localiza al dueño de mascotas según el estado de la reserva o selecciona Principal para consultar todos tus mensajes.
- Escríbele un mensaje para plantearle alguna pregunta o adjunta fotos o vídeos para mantenerlo al tanto de cómo va todo. Toca Enviar.
Ordenador
- Selecciona el icono de la conversación en la parte superior de la página.
- Localiza al dueño de mascotas según el estado de la reserva, o bien selecciona Todas las conversaciones para ver todos tus mensajes.
- Selecciona al dueño de mascotas con el que quieres hablar. Se te redirigirá a un hilo de conversación para enviarle un mensaje.
Llamar a un dueño de mascotas
También puedes llamar a tu dueño de mascotas directamente desde la app. Esta es la mejor opción si necesitas ponerte en contacto con esa persona de inmediato, sobre todo en situaciones de emergencia.
- Toca Inicio en la parte inferior de la pantalla.
- Toca la reserva que estás registrando.
- Toca Llamar al dueño de mascotas.
Nota: Si crees que tú o cualquier otra persona puede estar en peligro inminente, contacta con los servicios de emergencia enseguida. Si tienes una emergencia o te preocupa el bienestar de una mascota, ponte en contacto con el equipo de Seguridad y Calidad de Rover en el +34 910 78 03 68 y deja un mensaje de voz. Nuestro equipo de Seguridad y Calidad se pondrá en contacto contigo lo antes posibles. Desde la app, toca Llamar a Rover en la parte inferior de los detalles de la reserva. |