Bandeja de entrada Ayuda
¿Cómo fijar tarifas y para qué sirve?

Con las tarifas fijas, los cuidadores tienen la flexibilidad de fijar tarifas específicas para ciertos dueños de mascotas. Cuando fijes tarifas de servicio para un dueño, esos precios se aplicarán automáticamente a sus futuras reservas contigo.

Algunas cuestiones que debes tener en cuenta sobre las tarifas fijas:

  • Las tarifas se fijan por dueño y por tipo de servicio . Esto significa que a cada servicio que ofrezcas se le aplicará una tarifa fija específica para tu dueño.
  • Si no has fijado alguna de tus tarifas, mostraremos un icono de advertencia naranja junto a ella y en los detalles de la reserva.

Cómo fijar tarifas para dueños de mascotas

Puedes fijar una tarifa para un dueño desde diferentes secciones de tu bandeja de entrada desde tu cuenta Rover. Aquí te explicamos cómo:

 

Desde la app de Rover

  1. Abre la app de Rover y toca Bandeja de entrada, luego ve a la sección de Reservas pendientes, Próximas reservasReservas anteriores .

    iOS                                                                          Android

    App_iOS_inbox_upcoming_.jpg            Android_upcoming_inbox_ES.jpg


  2. Toca el nombre del dueño de mascotas y toca Detalles.

    App_iOS_upcoming_details.jpg

    En Detalles de pago, toca Fijar tarifas para [Name].

    Android_Lock_rates_ES.jpg

  3. Revisa las tarifas que figuran para asegurarte de que se ajusten a tus preferencias, luego desplázate hasta la parte inferior y toca Fijar tarifas.

    App_iOS_lock_rates_confirm.jpg

El dueño de mascotas pagará estas tarifas fijas para todas las reservas futuras. Estas tarifas no cambiarán aunque subas las que tengas por defecto.

Si ya no quieres fijar las tarifas para un dueño de mascotas, desplázate hasta la parte inferior de los detalles de su reserva y toca Actualizar a tarifas por defecto.

App_iOS_unlock_rates.jpg

Web

Puedes gestionar las tarifas fijas desde la pestaña Solicitudes pendientes, Reservas anteriores o Próximas reservas de tu cuenta.

 

Solicitudes pendientes

  1. Selecciona al dueño de mascotas cuyas tarifas quieras fijar.
  2. Selecciona Modificar solicitud en el cuadro Detalles de la reserva.

    Lock_rate_pending_request_S_ES.png

  3. Mueve el interruptor a verde junto a Fijar tus tarifas para futuras reservas con [Name].

    Lock_rate_overview_S_ES.png

  4. Selecciona Enviar cambios para guardarlos.

 

Reservas anteriores o próximas reservas

  1. Localiza la reserva en la sección Reservas anteriores o Próximas reservas de tu bandeja de entrada.
  2. Abre los detalles de la reserva de tu dueño de mascotas y, a continuación, selecciona Fijar las tarifas para futuras reservas con [Name].

    Lock_rate_upcoming_request_S_ES.png

  3. Revisa las tarifas que figuran y confirma tus cambios seleccionando Fijar tarifas en la parte inferior de la página.


    Lock_rate_overview_upcoming_S_ES.png

Para quitar las tarifas fijas para un dueño de mascotas, ve a una reserva anterior en la pestaña Reservas anteriores y luego selecciona Eliminar tarifas fijas.

Lock_rate_UNLOCK_upcoming_request_S_ES.png

¿Te ha servido de ayuda este artículo?
¡Gracias por tu feedback!