Puedes ver todas tus conversaciones con los cuidadores en la sección Bandeja de entrada de tu cuenta Rover según el estado de la reserva. Aquí tienes una lista de las diferentes secciones:

• Solicitudes pendientes: son las solicitudes que aún no se han aceptado y que el cuidador aún no ha confirmado.
• Próximas reservas: aquí se mostrarán todas tus próximas reservas confirmadas por las que hayas pagado.
• Reservas actuales: muestra los servicios de cuidado activos que tu cuidador está proporcionando ese día. 
• Reservas anteriores: este es el historial de todas tus reservas anteriores con cuidadores.
• Solicitudes archivadas: muestra una lista de las reservas que tú o el cuidador habéis cancelado.

Nota: algunas de estas categorías de la bandeja de entrada solo se pueden ver si se ha iniciado sesión en la web. Esperamos que todas estas secciones puedan verse en la app de Rover en el futuro.

Para ver tu bandeja de entrada desde la web, inicia sesión y selecciona el icono de la conversación. Puedes ver los mensajes en una sola vista seleccionando Todas las conversaciones o puedes filtrarlos en función del estado de la reserva.

Para ver estas categorías de la bandeja de entrada desde la app de Rover, toca Bandeja de entrada. En la parte superior, toca Reservas pendientes o Próximas reservas para ver tus solicitudes y tus próximas reservas.
Para ver tus solicitudes y reservas anteriores, toca el icono de la carpeta en la parte superior de la aplicación. Desde aquí, puedes ver las reservas anteriores y las solicitudes canceladas y no confirmadas en las secciones Reservas anteriores o archivadas.

App:

iOS

             

Android

               

Información adicional sobre solicitudes pendientes

Las solicitudes pendientes son solicitudes sin aceptar que el cuidador aún no ha confirmado. 

• En este momento, no es posible cancelar o archivar las solicitudes pendientes de tu cuenta. Si el cuidador aún no ha confirmado la solicitud y tus planes han cambiado, ponte en contacto con esa persona directamente a través de mensajes Rover para que pueda cancelar la solicitud.
  
  
• Cualquier solicitud que no se confirme caducará en 72 horas. Las solicitudes caducadas pasarán a la sección Archivadas de tu bandeja de entrada.

¿Necesitas cancelar una reserva próxima? Visita este artículo para descubrir cómo hacerlo.