Bandeja de entrada Ayuda
¿Cómo puedo guardar el perfil de mi mascota fallecida como recuerdo?

Como dueños de mascotas, entendemos que perder a una mascota puede ser una experiencia muy dolorosa. Para apoyarte en este momento difícil y recordar el tiempo que tu mascota pasó con nosotros, hemos creado una opción para que puedas dejar como recuerdo el perfil de tu mascota.

Aparecerá un perfil conmemorativo de mascota con un símbolo de arcoíris en la sección Perfil de tu cuenta en Memoriales en recuerdo a mascotas fallecidas. Podrás siempre ver el perfil de tu mascota, así como sus fotos y videos.

Screenshot 2023-08-08 at 13.54.04.pngScreenshot 2023-08-08 at 13.53.22.png

Puedes conmemorar el perfil de tu mascota desde un ordenador o desde el navegador web de tu dispositivo móvil.

  1. Selecciona Perfil en el menú, luego desplázate hasta el final y selecciona Editar.

  2. En la parte inferior del perfil de tu mascota, selecciona Eliminar o Guardar como recuerdo este perfil.

    Screenshot 2023-08-08 at 13.54.04.png

  3. Marca la casilla debajo de Guardar el perfil de [mascota] como recuerdo, luego selecciona Continuar.

    Screenshot 2023-08-08 at 13.54.15.png

  4. Indica una fecha que desees que aparezca en su perfil. Si dejas esto en blanco, automáticamente incluirá la fecha del día que has guardado como recuerdo el perfil. Cuando termines, selecciona Confirmar.

    Screenshot 2023-08-08 at 13.55.23.png

Puedes ver el perfil de tu mascota en cualquier momento visitando la sección Perfil de tu cuenta en Memoriales en recuerdo a mascotas fallecidas.