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¿Qué son los informes Rover y cómo puedo enviarlos?

Los informes Rover te permiten registrar y compartir información fácilmente con dueños de perros en solo unos toques. Puedes enviar informes Rover después de registrar los servicios de paseo de perros, visitas a domicilio y guardería de día en la app gratuita de Rover. 

Los informes Rover te permiten compartir con los dueños de mascotas la siguiente información:

  • Cuántas veces ha hecho pis y caca el perro
  • Reporte de comidas
  • Al menos una foto y un mensaje corto (opcional)
  • Un mapa de tu paseo con la distancia total (si corresponde) 

 

Nota: Para poder enviar los informes, necesitas la aplicación de Rover. Descarga la aplicación de forma gratuita aquí.

Deberás iniciar el informe Rover justo al inicio el servicio. Tanto al inicio del paseo o cuando comienzas a cuidar del perro. Dependiendo lo que hayas acordado con el dueño de la mascota.

 

¿Cómo puedo enviar un informe Rover?

1. Abre la app Rover y toca "Inicio" en la parte inferior de la pantalla. (Dispositivos Android: toca el icono del menú y después "Inicio".)

2. Cuando quieras comenzar un servicio, toca "Comenzar".

3. Durante el servicio, saca una foto y registra cualquier evento que ocurra. Para ello, toca los iconos pis, caca, comida y agua.

Consejo: Puedes salir de un informe Rover en curso sin que se elimine. El informe seguirá registrando la información hasta que pulses "Detener". Para reabrir un informe, pulsa "Inicio" y selecciona "Abrir".

4. Cuando hayas terminado, pulsa "Detener" o "Finaliza paseo".

5. Escribe un mensaje opcional, revisa el informe Rover y haz las modificaciones que sean necesarias. Después, toca "Enviar" para enviárselo al dueño del perro.

Nota: para ver los informes Rover anteriores que ya has enviado, toca "Más" en la parte inferior de la pantalla y después toca "Informes Rover". (Dispositivos Android: toca el icono del menú y después toca "Informes Rover".)

Información extra

  • Los dueños no necesitan la app de Rover para obtener los informes, sin embargo, recomendamos que la descarguen. La app de Rover te permite recibir notificaciones al instante y reservar servicios dónde y cuando quieras.
  • No es posible reenviar un informe cuando ya se ha enviado. Sin embargo, los dueños de mascotas podrán acceder a ellos en cualquier momento desde los mensajes o seleccionando "Más > Informes Rover".

Las reservas de paseo de perros y visitas a domicilio suelen duran 30 minutos. Sin embargo, si el dueño de la mascota quiere reservar un servicio de mayor duración, te recomendamos que cambies manualmente el precio de la reserva. Para más información pulsa aquí

 

 

Preguntas frecuentes

P: ¿Necesito la app de Rover para enviar informes Rover?

R: Sí, necesitas la app de Rover para enviar informes Rover. Puedes obtenerla de forma gratuita aquí.

 

P: ¿Los dueños de los perros necesitan la app de Rover para recibir informes Rover?

R: No, los dueños no necesitan la app para obtener informes Rover, pero recomendamos que la descarguen de todas formas. Con la app es muy fácil recibir actualizaciones y reservar servicios en el móvil.

P: ¿Puedo volver a enviar un informe Rover?

R: No, pero el dueño del perro puede acceder a su informe en cualquier momento en Rover.com o en la app Rover y lo reenviaremos automáticamente si algo va mal. Los dueños de las mascotas pueden encontrar los informes Rover en la app y en sus mensajes Rover.

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