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¿Qué son los informes Rover y cómo puedo enviarlos?

Los informes Rover te permiten registrar y compartir información con tus dueños de mascotas desde la aplicación de Rover. Puedes enviar informes Rover para servicios de paseos, visitas a domicilio y guardería de día. También se utilizan para servicios a medida, que te permiten prestarle un servicio adicional a un dueño recurrente.

Los informes Rover te permiten introducir la siguiente información:

  • Pausas para que el perro haga sus necesidades
  • Actividad de comida y agua
  • Al menos una foto y, opcionalmente, un mensaje corto
  • Un mapa de vuestro paseo con la distancia total recorrida

Cómo iniciar y enviar un informe Rover

Información adicional 

Cómo iniciar y enviar un informe Rover

Nota: Para enviar informes Rover, necesitas la aplicación de Rover. Descárgala gratis aquí.

Debes iniciar un informe Rover justo cuando comienza el servicio. Podría ser cuando comience el paseo o cuando el perro ya se encuentre bajo tu responsabilidad: lo que hayas acordado con el dueño de la mascota.

  1. Abre la aplicación de Rover y toca Inicio en la parte inferior de la pantalla.
    Nota: Si no ves la pestaña Inicio, cierra sesión y sal de la aplicación, vuelve a abrirla y vuelve a iniciar sesión.

    App_Rover_card_home_overview_ES.jpg


  2. Cuando ya lo tengas todo preparado para comenzar un servicio, toca Comenzar.

    app_rover_card_press_start_ES.jpg

  3. Durante el servicio, haz una foto y registra cualquier acontecimiento que ocurra. Para ello, toca los iconos pis, caca, comida y pausa para beber.

    App_Rover_card_take_photo_E.jpg

    App_Rover_card_icons_ES.jpg
  4. Cuando hayas terminado, toca "Detener" o "Finaliza paseo" para detener el reloj.

    App_Rover_card_press_stop_ES.jpg

  5. Escribe un mensaje opcional, revisa el informe Rover y realiza los cambios que necesites. Luego, toca Enviar para enviarlo a tu dueño de mascotas.

    App_Rover_card_add_note_ES.jpg
Consejo: Puedes salir de un informe Rover activo para usar otras aplicaciones de tu teléfono durante el servicio. El informe continuará ejecutándose hasta que toques Finalizar. Para volver a abrir un informe activo, toca Inicio y selecciona Abrir. 

Para ver los últimos informes Rover que has enviado, toca Más en la parte inferior de la pantalla y luego informes Rover.

Información adicional

  • Tus dueños de mascotas no necesitan tener la aplicación para recibir informes Rover, pero recomendamos encarecidamente que la descarguen. Con la aplicación, es muy fácil recibir novedades y reservar servicios estén donde estén.

  • No es posible volver a enviar un informe Rover. Tu dueño de mascotas puede consultarlos en cualquier momento a través de Mensajes Rover o a través de la aplicación tocando Más > Informes Rover.

  • Por norma general, los paseos y las visitas a domicilio suelen durar 30 minutos. Sin embargo, si tú y el dueño de mascotas queréis concertar un servicio de mayor duración, recomendamos optar por servicios consecutivos. Ve aquí para obtener consejos sobre cómo ajustar tus tarifas para una reserva determinada.

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