Los informes Rover te permiten registrar y compartir información con tus dueños de mascotas desde la aplicación de Rover. Puedes enviar informes Rover para servicios de paseos, visitas a domicilio y guardería de día. También se utilizan para servicios a medida, que te permiten prestarle un servicio adicional a un dueño recurrente.
Los informes Rover te permiten introducir la siguiente información:
- Pausas para que el perro haga sus necesidades
- Actividad de comida y agua
- Al menos una foto y, opcionalmente, un mensaje corto
- Un mapa de vuestro paseo con la distancia total recorrida
Cómo iniciar y enviar un informe Rover
Información adicional
Cómo iniciar y enviar un informe Rover
Nota: Para enviar informes Rover, necesitas la aplicación de Rover. Descárgala gratis aquí.
Debes iniciar un informe Rover justo cuando comienza el servicio. Podría ser cuando comience el paseo o cuando el perro ya se encuentre bajo tu responsabilidad: lo que hayas acordado con el dueño de la mascota.
- Abre la aplicación de Rover y toca Inicio en la parte inferior de la pantalla.
Nota: Si no ves la pestaña Inicio, cierra sesión y sal de la aplicación, vuelve a abrirla y vuelve a iniciar sesión. - Cuando ya lo tengas todo preparado para comenzar un servicio, toca Comenzar.
- Durante el servicio, haz una foto y registra cualquier acontecimiento que ocurra. Para ello, toca los iconos pis, caca, comida y pausa para beber.
- Cuando hayas terminado, toca "Detener" o "Finaliza paseo" para detener el reloj.
- Escribe un mensaje opcional, revisa el informe Rover y realiza los cambios que necesites. Luego, toca Enviar para enviarlo a tu dueño de mascotas.
| Consejo: Puedes salir de un informe Rover activo para usar otras aplicaciones de tu teléfono durante el servicio. El informe continuará ejecutándose hasta que toques Finalizar. Para volver a abrir un informe activo, toca Inicio y selecciona Abrir. |
Para ver los últimos informes Rover que has enviado, toca Más en la parte inferior de la pantalla y luego informes Rover.
Información adicional
- Tus dueños de mascotas no necesitan tener la aplicación para recibir informes Rover, pero recomendamos encarecidamente que la descarguen. Con la aplicación, es muy fácil recibir novedades y reservar servicios estén donde estén.
- No es posible volver a enviar un informe Rover. Tu dueño de mascotas puede consultarlos en cualquier momento a través de Mensajes Rover o a través de la aplicación tocando Más > Informes Rover.
- Por norma general, los paseos y las visitas a domicilio suelen durar 30 minutos. Sin embargo, si tú y el dueño de mascotas queréis concertar un servicio de mayor duración, recomendamos optar por servicios consecutivos. Ve aquí para obtener consejos sobre cómo ajustar tus tarifas para una reserva determinada.