Comenzar
- ¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento añadir mi número de teléfono?
- ¿Aceptáis gatos y otros animales?
- ¿Cómo puedo registrarme?
- ¿Es Rover adecuado para mi mascota?
- ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los correos electrónicos de Rover?
Cuenta y perfil
- ¿Cómo puedo guardar el perfil de mi mascota fallecida como recuerdo?
- ¿Cómo cambio mi nombre en mi perfil?
- ¿Cómo puedo invitar a dueños de mascotas a Rover y ganar saldo por ello?
- ¿Cómo puedo reactivar mi cuenta Rover?
- ¿Cómo puedo añadir, modificar o eliminar el perfil de una mascota?
- ¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono?
Encontrar cuidador
- ¿Cómo puedo encontrar un cuidador o paseador para mi perro?
- ¿Cómo puedo escoger al cuidador adecuado?
- ¿Qué servicios ofrecen los cuidadores?
- ¿Cuánto tiempo cubre la tarifa del cuidador?
- ¿Dónde puedo encontrar la información de contacto de un cuidador?
- ¿Cómo se evalúa a los cuidadores y los paseadores?
Reservas y encuentros previos
- ¿Qué califica como una circunstancia excepcional?
- ¿Cómo puedo ver y gestionar solicitudes desde mi cuenta de Rover?
- ¿Cómo puedo contactar con un cuidador o un paseador?
- ¿Cómo pago una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar las fechas del servicio?
- ¿Cómo puedo añadir otra mascota a una reserva?
Pagos
- ¿Qué es Stripe y cómo funciona para los pagos?
- ¿Cuánto cuesta reservar un cuidador o paseador?
- ¿Dónde puedo encontrar un recibo de mi reserva?
- ¿Cuándo me cobrarán por un servicio?
- ¿Cómo puedo añadir o eliminar una tarjeta de pago de mi cuenta?
- ¿Cómo puedo utilizar cupones, códigos promocionales y tarjetas de regalo?
Seguridad y calidad
- ¿Qué ocurre si alguien me hace sentir incómodo?
- ¿Qué puedo hacer para garantizar que mi mascota esté segura?
- ¿Qué hace Rover para contribuir a la seguridad de tu mascota?
- ¿Por qué debo reservar y pagar a través de Rover?
- ¿Qué cubre la Garantía Rover para los dueños de las mascotas?
- ¿Qué información comparte Rover?
Más recursos
Ver todos los artículos
Comenzar
- ¿Cómo puedo convertirme en cuidador de mascotas o paseador de perros en Rover?
- ¿Por qué convertirme en cuidador de mascotas o paseador de perros Rover?
- ¿Cuánto tiempo tardará Rover en revisar mi perfil?
- ¿Mi perfil de cuidador ha sido aprobado?
- ¿Cómo puedo verificar mi identidad?
- ¿Cuáles son las comisiones del servicio?
Mi perfil y servicios
- ¿Puedo aceptar reservas en otras zonas mientras viajo?
- ¿Cómo elimino las fotos de las reservas de mi perfil?
- ¿Cómo puedo invitar a otros cuidadores a Rover y ganar saldo por ello?
- ¿Cómo puedo modificar mis tarifas?
- ¿Cómo puedo modificar mi perfil de cuidador?
- ¿Cómo puedo gestionar mi calendario?
Gestionar mis servicios
- ¿Por qué no está disponible la aplicación en mi país?
- ¿Cómo puedo ver las reseñas que me han dejado los dueños de las mascotas?
- ¿Cómo funcionan los resultados de búsqueda en Rover?
- ¿Qué son los número Rover y cómo se usan?
- 3 consejos para ofrecer precios competitivos en Rover
- ¿Cómo fijar tarifas y para qué sirve?
Reservas y encuentros previos
- ¿Cuál es la diferencia entre la reseña y los comentarios sobre una mascota?
- ¿Qué son los vídeos Rover?
- ¿Cómo puedo enviar fotos al dueño de una mascota durante una reserva?
- ¿Cómo puedo contactar con dueños de perros usando la app móvil?
- ¿Cómo confirmar una reserva con el dueño de una mascota o crear una nueva reserva con un contacto existente?
- ¿Cómo puedo modificar las solicitudes pendientes antes de confirmar la reserva?
Pagos
- ¿Cuál es la tarifa por horas extra?
- ¿Dónde puedo ver mis ganancias totales?
- ¿Cómo puedo configurar mi cuenta de Stripe?
- ¿Qué son las tarifas de temporada alta y cómo puedo gestionarlas?
- ¿Dónde puedo ver mis ganancias totales?
- ¿Cómo me pagarán por mis reservas?
Seguridad y calidad
- ¿Cuál es el procedimiento de revisión del perfil de los cuidadores?
- ¿Qué hacer si se produce una emergencia?
- ¿Qué puedo hacer si me preocupa el bienestar de una mascota que estoy cuidando?
- ¿Cómo puedo disfrutar de una reserva segura y sin complicaciones?
- ¿Qué deben saber los cuidadores sobre la Garantía Rover?
- ¿Qué pasa si el dueño de una mascota quiere pagarme de forma directa y no a través del sitio Rover?
-
Dueño
-
Comenzar
-
Cuenta y perfil
-
¿Cómo puedo guardar el perfil de mi mascota fallecida como recuerdo?
-
¿Cómo cambio mi nombre en mi perfil?
-
¿Cómo puedo invitar a dueños de mascotas a Rover y ganar saldo por ello?
-
¿Cómo puedo reactivar mi cuenta Rover?
-
¿Cómo puedo añadir, modificar o eliminar el perfil de una mascota?
-
¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono?
-
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
-
¿Qué son los favoritos y cómo puedo gestionarlos?
-
¿Cómo puedo crear un perfil para un gato?
-
¿Cómo puedo eliminar u ocultar fotos?
-
¿Los dueños de mascotas podemos compartir la cuenta?
-
¿Cómo puedo desactivar mi cuenta Rover?
-
¿Cómo puedo ejercer mis derechos bajo el RGPD?
-
¿Cómo puedo guardar el perfil de mi mascota fallecida como recuerdo?
-
Encontrar cuidador
-
¿Cómo puedo encontrar un cuidador o paseador para mi perro?
-
¿Cómo puedo escoger al cuidador adecuado?
-
¿Qué servicios ofrecen los cuidadores?
-
¿Cuánto tiempo cubre la tarifa del cuidador?
-
¿Dónde puedo encontrar la información de contacto de un cuidador?
-
¿Cómo se evalúa a los cuidadores y los paseadores?
-
¿Cómo puedo encontrar un cuidador o paseador para mi perro?
-
Reservas y encuentros previos
-
¿Qué califica como una circunstancia excepcional?
-
¿Cómo puedo ver y gestionar solicitudes desde mi cuenta de Rover?
-
¿Cómo puedo contactar con un cuidador o un paseador?
-
¿Cómo pago una reserva?
-
¿Cómo puedo modificar las fechas del servicio?
-
¿Cómo puedo añadir otra mascota a una reserva?
-
¿Cómo puedo modificar un servicio reservado?
-
¿Cómo puedo cancelar un servicio?
-
¿En qué consiste la protección de la reserva?
-
¿Qué ocurre si mi cuidador cancela la reserva?
-
¿Cómo puedo saber si el servicio para mi mascota se ha reservado?
-
¿Qué ocurre si mi solicitud de reserva caduca?
-
¿Cómo puedo modificar las solicitudes de guardería de día, paseo de perros y visitas a domicilio?
-
¿Cómo puedo escribir una reseña de mi cuidador después de una reserva?
-
¿Qué debería preguntarle al posible cuidador?
-
¿Cómo puedo volver a reservar a un cuidador de mascotas o paseador de perros?
-
¿Qué califica como una circunstancia excepcional?
-
Pagos
-
¿Qué es Stripe y cómo funciona para los pagos?
-
¿Cuánto cuesta reservar un cuidador o paseador?
-
¿Dónde puedo encontrar un recibo de mi reserva?
-
¿Cuándo me cobrarán por un servicio?
-
¿Cómo puedo añadir o eliminar una tarjeta de pago de mi cuenta?
-
¿Cómo puedo utilizar cupones, códigos promocionales y tarjetas de regalo?
-
¿Qué es la tarifa para cachorros y a qué edad se aplica?
-
¿Debería darle propina a mi cuidador?
-
¿Qué es Stripe y cómo funciona para los pagos?
-
Seguridad y calidad
-
¿Qué ocurre si alguien me hace sentir incómodo?
-
¿Qué puedo hacer para garantizar que mi mascota esté segura?
-
¿Qué hace Rover para contribuir a la seguridad de tu mascota?
-
¿Por qué debo reservar y pagar a través de Rover?
-
¿Qué cubre la Garantía Rover para los dueños de las mascotas?
-
¿Qué información comparte Rover?
-
¿Cuál es la política de reseñas de Rover?
-
¿Qué ocurre si alguien me hace sentir incómodo?
-
-
Cuidador
-
Más recursos
-
Comenzar
-
¿Cómo puedo convertirme en cuidador de mascotas o paseador de perros en Rover?
-
¿Por qué convertirme en cuidador de mascotas o paseador de perros Rover?
-
¿Cuánto tiempo tardará Rover en revisar mi perfil?
-
¿Mi perfil de cuidador ha sido aprobado?
-
¿Cómo puedo verificar mi identidad?
-
¿Cuáles son las comisiones del servicio?
-
¿Rover es gratuito?
-
¿Qué es Rover?
-
¿Qué son las recomendaciones y cómo puedo obtenerlas?
-
¿Qué son los Términos de Servicio de Rover?
-
¿Cómo puedo contactar con el equipo de Atención al Cliente Rover?
-
¿Necesito una licencia para ser cuidador o paseador?
-
¿Cómo puedo convertirme en cuidador de mascotas o paseador de perros en Rover?
-
Mi perfil y servicios
-
¿Puedo aceptar reservas en otras zonas mientras viajo?
-
¿Cómo elimino las fotos de las reservas de mi perfil?
-
¿Cómo puedo invitar a otros cuidadores a Rover y ganar saldo por ello?
-
¿Cómo puedo modificar mis tarifas?
-
¿Cómo puedo modificar mi perfil de cuidador?
-
¿Cómo puedo gestionar mi calendario?
-
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
-
¿Cómo puedo actualizar mi dirección?
-
¿Cómo puedo añadir y modificar fotos en mi perfil?
-
¿Cómo puedo configurar las notificaciones?
-
¿Cómo oculto un servicio de la búsqueda cuando estoy ausente?
-
¿Qué es la disponibilidad confirmada y cómo funciona?
-
¿Qué es la autodisponibilidad?
-
¿Cómo puedo cambiar mi disponibilidad y el número de mascotas que puedo cuidar?
-
¿Cómo pueden compartir una cuenta los cuidadores?
-
¿Cómo puedo gestionar mis servicios adicionales y tarifas?
-
¿Cómo puedo modificar o eliminar mis servicios?
-
¿Puedo aceptar reservas en otras zonas mientras viajo?
-
Gestionar mis servicios
-
¿Por qué no está disponible la aplicación en mi país?
-
¿Cómo puedo ver las reseñas que me han dejado los dueños de las mascotas?
-
¿Cómo funcionan los resultados de búsqueda en Rover?
-
¿Qué son los número Rover y cómo se usan?
-
3 consejos para ofrecer precios competitivos en Rover
-
¿Cómo fijar tarifas y para qué sirve?
-
¿Cómo puedo solucionar problemas con la app de Rover?
-
¿Cómo puedo mejorar mi posición en los resultados de búsqueda?
-
¿Cómo funciona el mapa de paseo de perros?
-
¿Qué son los informes Rover y cómo puedo enviarlos?
-
¿Cómo puedo gestionar mi bandeja de entrada?
-
¿Cómo puedo gestionar mi política de cancelación?
-
¿Por qué es tan importante que la información del calendario sea precisa?
-
¿Cuáles son las políticas de cancelación de los cuidadores?
-
¿Por qué es importante gestionar bien tus solicitudes?
-
¿Puedo responder a una reseña?
-
¿Qué significan las estadísticas en mi página de perfil?
-
¿Cómo puedo promocionar mis servicios de cuidado de mascotas?
-
¿Cómo puedo obtener mi código promocional personalizado?
-
¿Qué son las valoraciones de rendimiento del cuidador?
-
¿Por qué no está disponible la aplicación en mi país?
-
Reservas y encuentros previos
-
¿Cuál es la diferencia entre la reseña y los comentarios sobre una mascota?
-
¿Qué son los vídeos Rover?
-
¿Cómo puedo enviar fotos al dueño de una mascota durante una reserva?
-
¿Cómo puedo contactar con dueños de perros usando la app móvil?
-
¿Cómo confirmar una reserva con el dueño de una mascota o crear una nueva reserva con un contacto existente?
-
¿Cómo puedo modificar las solicitudes pendientes antes de confirmar la reserva?
-
¿Cómo puedo modificar una reserva en curso y una próxima?
-
¿Qué ocurre si necesito cancelar una reserva?
-
¿Cómo puedo organizar un encuentro previo?
-
Recomendaciones para encuentros previos
-
¿Cómo puedo eliminar o archivar antiguas solicitudes en mi bandeja de entrada?
-
¿Qué puedo hacer con solicitudes de reserva duplicadas?
-
¿Cuál es la diferencia entre la reseña y los comentarios sobre una mascota?
-
Pagos
-
¿Cuál es la tarifa por horas extra?
-
¿Dónde puedo ver mis ganancias totales?
-
¿Cómo puedo configurar mi cuenta de Stripe?
-
¿Qué son las tarifas de temporada alta y cómo puedo gestionarlas?
-
¿Dónde puedo ver mis ganancias totales?
-
¿Cómo me pagarán por mis reservas?
-
¿Cómo puedo ofrecer un reembolso parcial si he aplicado un precio superior por error?
-
¿Cómo puedo revisar los pagos de mis reservas Rover?
-
¿Cómo puedo declarar mis ingresos?
-
¿Cuál es la tarifa por horas extra?
-
Seguridad y calidad
-
¿Cuál es el procedimiento de revisión del perfil de los cuidadores?
-
¿Qué hacer si se produce una emergencia?
-
¿Qué puedo hacer si me preocupa el bienestar de una mascota que estoy cuidando?
-
¿Cómo puedo disfrutar de una reserva segura y sin complicaciones?
-
¿Qué deben saber los cuidadores sobre la Garantía Rover?
-
¿Qué pasa si el dueño de una mascota quiere pagarme de forma directa y no a través del sitio Rover?
-
¿Por qué debería cobrar y comunicarme a través de Rover?
-
¿Cómo puedo mantener mi cuenta Rover segura?
-
¿Cuál es el procedimiento de revisión del perfil de los cuidadores?
-